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Centro de asistencia - Todo lo que debe saber antes de su visita

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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Acerca del Verzetsmuseum de Ámsterdam

¿Qué es el Verzetsmuseum de Ámsterdam?

El Verzetsmuseum de Ámsterdam, o Museo de la Resistencia Holandesa, cuenta la historia de los holandeses que resistieron a la opresión durante la II Guerra Mundial a través de exposiciones, objetos e historias personales.

¿Dónde se encuentra el museo?

Encontrará el museo en Plantage Kerklaan 61, justo al lado del zoo Artis, en el barrio Plantage de Ámsterdam.

¿Cuál es el horario de apertura?

El museo abre de lunes a viernes de 10.00 a 17.00 horas, y los sábados, domingos y festivos de 11.00 a 17.00 horas.

¿Cuánto dura una visita?

La mayoría de los visitantes pasan entre una hora y media y dos horas explorando las exposiciones.

¿El museo es adecuado para niños?

Sí. La sección Junior del Verzetsmuseum introduce a los niños en la historia de la Segunda Guerra Mundial a través de los ojos de cuatro niños holandeses, mediante una narración interactiva y adecuada a su edad.

¿El museo es accesible para visitantes con discapacidad?

Sí. El museo es totalmente accesible en silla de ruedas, ofrece bucles auditivos, vídeos en lengua de signos neerlandesa y lupas para visitantes con discapacidad visual.

¿Puedo comprar entradas por Internet?

Sí. Las entradas pueden adquirirse con antelación a través del sitio web oficial del museo o en la entrada al llegar.

¿Hay alguna cafetería o sitio para comer cerca?

Aunque el museo no dispone de cafetería, hay varios cafés y restaurantes a poca distancia a pie en el barrio de Plantage.

¿Dispone el museo de tienda?

Sí. La tienda del museo ofrece libros, postales, carteles y recuerdos significativos inspirados en las historias de la resistencia holandesa.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

Este sitio web ofrece entradas oficiales para el Verzetsmuseum, pero no es el sitio web oficial del recinto.

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Póngase en contacto con nosotros

Este sitio web vende entradas oficiales para este lugar. Tenga en cuenta, sin embargo, que no es el sitio web oficial del lugar.

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